掲載時期：20年4月1日

個人情報保護法対策から始まった 各種社内研修の見なおし
クロス・マーケティング様のメイン事業であるリサーチに欠かせないのがアンケー ト。 しかも個人情報保護には非常に神経を使います。危機管理も含めて社内での研修は徹底的に行われているなかで、“研修を行ったあとにテストができて、その結果を把握することができる”という点でScoreBookの機能に興味を持っていただきました。 「個人情報保護法の研修には社内のアンケートシステムを使っていたのですが、もっと簡単にできるんじゃないかなと。それだけじゃなくて、社内のいろんな部署の研修にも使えるな、と思ったんです」 淵上様は全社的にも利用する計画を話してくださいました。

理解度チェックに、
マニュアルの参照率アップに効果的

マニュアルを作成して関係者に配布しても、そこで終わってしまう状況があり、本当に見たのかがわからない、という現状に問題を感じていたそうです。
「もう一歩踏み込みたい」
「理解度のチェックや、マニュアルの参照率が上がるように取り組んでいきたい」
その思いには、兼任で教育担当をされているマネージャー、リーダークラスの方々の業務を軽減したいというご希望も含まれているのです。

具体的な利用方法

「まずはプログラム作成や仕様変更の理解度把握などの管理を想定しています。ほかにもアンケートシステムのカスタマイズ方法や修正方法など。また情報システム部門も兼任していますので、社内でのPC管理、ヘルプデスクにも活用できると思います。
それに、アンケートを集計する部門でも使えそうですし、そういった部署ごとのニーズにあわせて置き換えていけるようにできたらいいなと思っています」

各部署のパイプライン役も担う淵上様ならではの着眼点は、深い社内ソリューションです。

社内へ告知も便利なブラウザで

ScoreBookが便利なツールである点は、社内イントラなどでURLを載せると直接 ブラウザに飛べ、利用可能になる点です。 淵上様は、いち早くそれに気付かれ社内への導入告知をブラウザ上だけで行われました。

「受ける側も、ブラウザだけで簡潔するので面倒さがなく迅速な情報の伝達ができました。使い方を覚えれば各部署の担当者に任せることができるし、今後はマニュアルを統一化でできるようにしていきたいと思っています」

自らの部署で試作してから全社的に啓蒙してゆくという作業も、ブラウザ上での手間を省いた業務に移行できる事を実践してくださっています。

利用についての感想

プロの技術者の方々にScoreBookは、簡単すぎるほどのシステムかもしれません。
ご感想を伺ったところ
「ロジックが組めるので面白い」
「営業など、業務でのフローが書けない部署には有効的」
などの評価をいただきました。

ありがとうございます。

ScoreBookへのご要望

これから、もっともっとScoreBookをご活用いただくためのご要望として淵上様より頂いたお言葉は
「事例・サンプルコンテンツをたくさん見せて欲しい」ということです。

ご希望に添えられるよう、多くのサンプルコンテンツを充実させ、HPやCD-ROMなどでご紹介して
いきたいと思っています。

淵上様、ご多忙中のところインタビューにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げますとともに、御社のご発展を心より祈念致しております。